物業(yè)人總是在思考，物業(yè)的未來(lái)是什么？物業(yè)是每天24小時(shí)跟大家在一起，大事小情，會(huì)發(fā)生很多瑣碎的小事。今天通過(guò)N個(gè)人把興業(yè)物聯(lián)在做的事情做一個(gè)串聯(lián)。

壹 ：這天，興業(yè)物聯(lián)收到一封“特殊”來(lái)信

我不知道宋師傅是一個(gè)什么樣的人

也不清楚宋師傅做過(guò)多少幫助別人的事

相比，宋師傅這樣的人，無(wú)償，熱情，幫助

這就會(huì)讓人覺(jué)得“很傻"

......

—客戶呂先生的來(lái)信

我是正商的一位業(yè)主，也是一位環(huán)境&環(huán)保工程方向的創(chuàng)業(yè)者，在2017年的時(shí)候選擇了正商木華廣場(chǎng)作為我棲身鄭州的第一站，后續(xù)幾年，我介紹不少朋友買、租正商的房子，因?yàn)闊o(wú)論是地段還是后續(xù)的物業(yè)服務(wù)，都讓我感覺(jué)很不錯(cuò)。近期，我又介紹一位朋友租住正商的房子。

2020年8月17日，周一，天氣炎熱異常。

因?yàn)樽庾〉呐笥压ぷ鞣浅７泵?，?duì)房屋清掃布置工作就交給我了。因?yàn)槿胱⌒枨螅枰獙?duì)房屋進(jìn)行改動(dòng)，又因?yàn)榘峒椅锲诽?，兩天也沒(méi)能忙完，這時(shí)候，我要感謝的人---宋留軍出現(xiàn)了。

宋師傅得知我需要幫助后，主動(dòng)打了3次電話溝通需要幫忙解決的事情，并在當(dāng)天把電路等問(wèn)題全部處理完畢。

在宋師傅維修期間，我得知宋師傅還會(huì)刷墻和貼瓷磚，我說(shuō)：“宋師傅，我給您服務(wù)費(fèi)，能幫忙處理下我們的房子問(wèn)題嗎?”沒(méi)想到，宋師傅居然同意了，并不收取任何報(bào)酬，但需要等他下班之后，因?yàn)楫?dāng)天的工作已經(jīng)排滿了。晚上8:30后，宋師傅帶著工具如約而至。

我作為一名環(huán)境&環(huán)保工程方向的創(chuàng)業(yè)者，磕磕碰碰很多年，接觸過(guò)各個(gè)年齡段的人，也看到了社會(huì)上很多不好的現(xiàn)象，讓我一度不愿意相信社會(huì)的美好。但這次遇到了宋師傅，他的無(wú)償、熱情、認(rèn)真、甚至有些執(zhí)著的傻氣，給我內(nèi)心照進(jìn)了一縷陽(yáng)光，像是當(dāng)天的太陽(yáng)，明亮炙熱。

我不知道宋師傅在工作期間，服務(wù)過(guò)多少業(yè)主，無(wú)償幫助過(guò)多少人，但是我知道，這樣的品質(zhì)是他本有的。通過(guò)宋師傅，我想到了物業(yè)管家每天的微笑問(wèn)好，保潔大姐的辛勤付出，保安大哥每日的敬禮，他們都是一家好物業(yè)對(duì)業(yè)主的直接反饋。

貳： 小小相機(jī)“尋失記”

“我”是一臺(tái)小小的攝像機(jī)

這天“我”和主人坐高鐵準(zhǔn)備一起去外地

說(shuō)好的我們一起來(lái)場(chǎng)旅行

你卻把“我”遺失在這里

......

—來(lái)自攝像機(jī)的自白

這天中午十二點(diǎn)左右，一位二十多歲的業(yè)主拿著一張監(jiān)控調(diào)閱單來(lái)到監(jiān)控室敲門，而這時(shí)秩序員張家珠正在監(jiān)控室值崗，原來(lái)業(yè)主價(jià)值兩萬(wàn)元左右的攝像機(jī)DV遺失了，所以想請(qǐng)物業(yè)幫忙調(diào)一下事發(fā)當(dāng)天的監(jiān)控視頻。

是的，“我”就是那款被遺失的攝像機(jī)，下面由“我”給大家還原一下事情的經(jīng)過(guò)：話說(shuō)，那天主人打扮的非常帥氣，還起了個(gè)大早。準(zhǔn)備帶著“我”坐高鐵出差，我們一塊出了門，我們一塊坐電梯，突然他想起自己有東西忘記帶，于是便把“我”放在九層客梯廳，他一人返回。但是，沒(méi)想到“我”就這么被靜靜的遺忘了，說(shuō)好的旅行呢，說(shuō)好的出差呢，留下“我”獨(dú)自傷心......

終于，在用到“我”的第二天，主人終于想起了“我”，可此時(shí)“我”已經(jīng)遺失了，還被陌生人撿走了。主人急壞了，出差回來(lái)就四處尋找“我”的身影，他去詢問(wèn)了客服小姐姐，客服發(fā)動(dòng)了物業(yè)上的很多小哥哥尋找，我主人一直在焦急的等著我......

這時(shí)候，多虧了張家珠哥哥，是他在監(jiān)控里發(fā)現(xiàn)了“我”的身影?？吹揭粋€(gè)陌生人把“我”帶走了，他順著這條線索，鍥而不舍、多方查詢，終于確定了“我”的消息，忙活了好久，終于把“我”找了回來(lái)，能回到主人身邊太開心了，所以主人就做了一面大大的錦旗，我們一起去物業(yè)中心感謝張家珠哥哥。

叁：婚房維修記

租戶昨天搬走了

高高興興收回房?jī)鹤拥戎Y(jié)婚用

進(jìn)屋一看“傻”了眼

陽(yáng)臺(tái)欄桿、窗戶紗窗全給拆了

......

—業(yè)主王先生的煩惱

忙碌了一天的白師傅準(zhǔn)備下班了，最近老加班，早出晚歸，回到家，家人早已睡下，整天忙得也不能跟孩子照面。這不，今天孩子考的不錯(cuò)，白師傅早早就答應(yīng)下，今天不加班，早點(diǎn)回家好好吃頓團(tuán)圓飯。

此時(shí)，突然接到一通這樣的電話。原來(lái)業(yè)主王先生今天高高興興的過(guò)來(lái)收房，昨天租戶搬走了，當(dāng)時(shí)在老家沒(méi)過(guò)來(lái)看房子，出于信任把押金都退給租戶了，今天過(guò)來(lái)一看發(fā)現(xiàn)室內(nèi)欄桿被租戶卸掉了。這個(gè)房子馬上要給兒子結(jié)婚用，沒(méi)想到房子變成這個(gè)樣子。

雖然這時(shí)候已經(jīng)下班了，但是怕業(yè)主著急，白師傅第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)看了一下被拆卸的情況，雖然工程量有些大，但是白師傅還是先安慰業(yè)主，并表示能夠修好。說(shuō)干就干，白師傅準(zhǔn)備好工具，就開始忙活起來(lái)，不知不覺(jué)天已黑，時(shí)間已經(jīng)到了晚上九點(diǎn)多，欄桿和紗窗已經(jīng)修復(fù)好，和原裝的沒(méi)什么差別。

王先生看到修復(fù)好的欄桿和紗窗，再看到白師傅汗水浸透的衣服，非常感動(dòng)握著白師傅的手說(shuō)：“太感謝你了！修的很好，耽誤你下班了吧，都這么晚了，我請(qǐng)你吃個(gè)飯吧！”

“家人已經(jīng)做好飯了，等我回去呢。”白師傅謝絕業(yè)主的盛情挽留，白師傅趁著夜色往家趕，看來(lái)今天的團(tuán)圓飯，又要改時(shí)間。